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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Jellycat

Verkaufer

Pastellia's Wereld 
www.knuffelsalacarte.nl /www.knuffelsalacarte.de/ www.knuffelsalacarte.com
Tel: 31 0857846349 
E-mail address: info@knuffelsalacarte.nl 
Eingetragene Nummer bei der Handelskammer: 52495167 
Die Umsatzsteuernummer lautet  NL 146366645B01

Bestellungen
Alle Preise gelten einschließlich 21% MwSt. und ausschließlich Versandkosten. Bestellungen werden nach der Bezahlung versandt. Ist die Zahlung innerhalb von 7 Tagen nicht eingegangen, wird die Bestellung annulliert. Sollte ein Produkt nicht vorrätig sein, nehmen Sie bitte Kontaktmit uns auf. Wir können Sie dann zum Produktvorrat informieren.

Bezahlen
Wir bieten Ihnen die folgenden Zahlungsmöglichkeiten an:

  • Vorauskasse per Überweisung 
  • Ideal
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  • Kreditkarten
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  • KBC/CBC-betaalknop



Versandkosten

Bestellungen werden nach der Bezahlung versandt.

Versand innerhalb der Niederlande 
Wir bieten Ihnen kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen über  € 125 an.

Paketpost in der Niederlande 
1) DHL hantiert eine Lieferzeit von 1 Werktag. Bestellungen, die voor 12.00 Uhr eingegangen und bezahlt sind, werden and Werktagen noch am selben Tag versandfertig gemacht. Der versand mit DHL for You innerhalb der Niederlande kostet € 4,95.

2) DHL Parcelshop hantiert eine Lieferzeit von 1 Werktag. Bestellungen, die voor 12.00 Uhr eingegangen und bezahlt sind, werden and Werktagen noch am selben Tag versandfertig gemacht. Der versand mit DHL for You innerhalb der Niederlande kostet € 3,95.

Briefpost innerhalb der Niederlande kostet € 2,95.

Die genannten Lieferzeiten gelten für die vorrätign Produkte. Haben Sie Ihre Bestellung nicht erhalten? Nehmen Sie dann Kontakt auf mit info@knuffelsalacarte.nl. Wir übernehmen keine Haftung für eventuelle Verzögerungen bei PostNL und für Fälle, in denen durch  äußere Umstände nicht sofort geliefert werden kann. Wenn Knuffels à la carte Betriebsferien hat, wird dies auf unserer Website vermeldet. In dieser Zeit können Bestellungen aufgegeben werden, aber die Bestellungen werden erst nach unseren Betriebsferien bearbeitet und versandt.

Versand außerhalb der Niederlande
.

Bei Versand ohne Folgenummer haftet Knuffels à la carte nicht für den Verlust des Pakets. Wir übernehmen keine Haftung für eventuelle Verzögerungen bei PostNL und für Fälle, in denen durch  äußere Umstände nicht sofort geliefert werden kann. 
Außerhalb von Europa müssen möglicherweise zusätzliche lokal geltende Steuern bezahlt werden. Diese Kosten gehen zu Lasten des Käufers. 
PostNL hantiert eine Lieferzeit von 4 bis 8 Werktagen. Bestellungen, die vor 12:00 Uhr eingegangen und bezahlt sind, werden an Werktagen noch am selben Tag versandfertig gemacht. Haben Sie Ihre Bestellung nicht erhalten? Nehmen Sie dann Kontakt auf mit info@knuffelsalacarte.nl.

Briefpost

Europa

 € 3,95  (ohne Track & Trace)
 €10,95  (mit Track & Trace)

Welt

 € 15,95 (mit Track & Trace)
       
Parcel Post (mit DHL)

Zone 1 (West Europa) € 10,95 mit Track & Trace

Belgien, Dänemark, Deutschland, Finnland, Frankreich, Großbritannien, Irland, Italien, Luxemburg, Österreich, Polen, Portugal, Spanien, Schweden.

Zone 2 (übriges Europa)  €15,95 mit Track & Trace

Aaland-Inseln, Belarus, Bosnien und Herzegowina, Zypern, Estland, Griechenland, Ungarn, Lettland, der Republik Moldau, Norwegen, Slowenien, der Slowakei, der Türkei, der Schweiz

Zone 2 (übriges Europa)  €15,95 ohne Track & Trace

Albanien, Andorra, Bouvet Island, Bulgarien, Gibraltar, Kosovo, Liechtenstein, Litauen, Mazedonien, Malta, Monaco, Montenegro, Rumänien, San Marino, Serbien, Svalbard und Jan Mayen, Vatikanstadt.

Zone 3 (Weltweit) ab  €23,95 mit Track & Trace

Amerikanischen Samoa, Antigua und Barbuda, Australien, Aserbaidschan, Barbados, British Magen-Inseln, Kambodscha, Kanada, China, Cook Islands, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Färöer-Inseln, Hongkong, Island, Indien, Israel, Japan, Macau, Madagaskar, Malaysia, der Mongolei, Isle of Man, Neuseeland, Russland, Singapur, Syrien, USA, Tunesien, Südkorea.

Zone 3 (Weltweit) ab €23,95 ohne Track & Trace

Für andere Länder außerhalb Europas bietet DHLkeinen Track & Trace Service.

Wenn Knuffels à la carte Betriebsferien hat, wird dies auf unserer Website vermeldet. In dieser Zeit können Bestellungen aufgegeben werden, aber die Bestellungen werden erst nach unseren Betriebsferien bearbeitet und versandt.

Umtauschen/Rückgabe

Sie können Ihren Ankauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung gemäß unten aufgeführtem Weg zurückschicken.

1) Schicken Sie eine Mail an info@knuffelsalacarte.nl und geben Sie dabei Ihren Namen, Wohnort, die Bestellnummer und Ihre Kontonummer an.
2) Schicken Sie dann innerhalb von 3 Tagen nach der Rückgabemeldung Ihren Ankauf in der unversehrten Originalverpackung an Knuffels à la carte, Isla Margaritastraat 8, 1339 MP Almere, NL.
3) Vermelden Sie deutlich Ihren Namen/Ihre Adresse als Absender und bewahren Sie den Versandnachweis auf. Verloren gegangene Rücksendungen werden nicht bearbeitet.
4) Sobald wir das Rückgabepaket erhalten haben, überweisen wir Ihnen den Betrag zurück auf Ihr Konto.
5) Die Versandkosten gehen zu Ihren Lasten. Nicht ausreichend frankierte Rücksendungen werden nicht bearbeitet.
6) Bei Gebrauchsspuren oder einer beschädigten Verpackung des Produkts (also nicht der Versandkarton/Umschlag) wird der Ankaufbetrag nicht erstattet.
 

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Betriebsferien

Wenn Knuffels à la carte Betriebsferien hat, wird dies auf unserer Website vermeldet. In dieser Zeit können Bestellungen aufgegeben werden, aber die Bestellungen werden erst nach unseren Betriebsferien bearbeitet und versandt.

Datenschutz

Knuffels à la carte verpflichtet sich, die Daten seiner Kunden geheim zu halten.  Allen persönlichen Angaben, die Sich bei uns gemacht haben, behandeln wir mit großer Sorgfalt. Ihre Daten werden ausschließlich zum Zweck der Bestellung verwendet.

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Informationen/Fragen/Beschwerden mailen Sie uns bitte unter: info@knuffelsalacarte.nl

Obwohl ein Kuscheltier als sicher eingestuft wurde, empfehlen wir dennoch, Babys oder Kleinkinder nicht unbeaufsichtigt mit einem Kuscheltier zu lassen.  Aufgrund der möglichen Erstickungsgefahr raten wir dies an.

  

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